Vor dem Versand werden die Bonsais gewässert und besonders geschützt, damit sie in bestem Zustand bei Ihnen zu Hause ankommen. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Bonsai erhalten, schicken Sie uns Fotos und informieren Sie uns sofort, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden uns vertrauen. Für Zwischenfälle bei der Annahme Ihrer Bestellung, füllen Sie bitte dieses Formular aus.