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Nos clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour toute réclamation ou pour retourner l'achat. Le retour de plantes ou bonsaï n'est pas accepté. Pour plus d'informations, consultez notre centre d'assistance pour connaître les conditions de retour. Nous rembourserons le montant payé par le consommateur (transport non inclus) une fois que nous aurons reçu le colis dans nos installations. Nous vous fournirons un numéro de retour que vous devrez inclure dans votre colis. Le remboursement sera effectué de la même manière que vous avez effectué le paiement. Le client doit supporter les frais de retour des achats.