Introduza os detalhes do seu pedido. Um membro da nossa equipa de suporte vai responder assim que possível.
Diga-nos qual das seguintes opções prefere. Informá-lo-emos se a agência de transportes tiver de recolher o produto.
Os nossos clientes dispõem de **14 dias a contar da receção da encomenda** para apresentar uma reclamação ou devolver a compra. As plantas e os bonsais não são aceites para devolução. Para mais informações, consulte o nosso centro de apoio [condições de devolução] (https://www.mistralbonsai.com/condiciones-de-venta/). Procederemos ao reembolso do montante pago pelo consumidor (transporte não incluído) assim que recebermos a encomenda nas nossas instalações. Fornecer-lhe-emos um número de devolução que deverá incluir no interior da sua encomenda. O reembolso será efectuado da mesma forma que o pagamento foi efectuado. Os custos de devolução das compras são da responsabilidade do cliente.