El tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles. Este plazo de entrega se cuenta desde el momento en que el pedido sale de las instalaciones de Mistral Bonsai. Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 140€ y que no superen los 10kg.
Si el pedido tarda un poco más en llegar, ¡no te preocupes! Antes de enviar el bonsái, lo hidratamos y lo preparamos adecuadamente para que pueda conservarse durante varios días.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se prepararán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 horas serán preparados y procesados al siguiente día laborable, por lo que su tiempo de entrega se incrementa en 24 horas. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
No queremos que tu bonsái sufra durante el transporte, por eso nos reservamos el derecho de no enviar el pedido en días que coincidan con fines de semana, puentes y/o festivos si consideramos que puede afectar negativamente a la salud del arbolito. Lo enviaremos el próximo día hábil.
Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes excepto festivos.
Para el resto de pedidos, los gastos de transporte se calcularán al guardar la cesta. Estos se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
Algunos productos de gran volumen y peso tienen un costo adicional. Esto aparecerá automáticamente en su cesta una vez que haya ingresado la dirección de entrega.
No realizamos envíos a Córcega, Reunión y otras islas.
Horario de nuestro almacén y días no laborables 2025
Lunes a viernes de 9:00h – 13:30h y de 14:30h – 18:00h
Días festivos para el año 2025
En estos días no se preparan pedidos en nuestro almacén y, por tanto, se retrasan hasta el siguiente día laborable:
Diciembre 2024: 6, 25 y 26 (Los días 24 y 31 de diciembre, no se realizan envíos)
Enero: días 1 y 6
Abril: días 18 y 21
Mayo: día 1
Junio: día 24
Agosto: día 15
Septiembre: día 11
Diciembre: días 8, 25 y 26 (Los días 24 y 31 de diciembre, no se realizan envíos)