Il tuo ordine verrà spedito con Dachser, un'azienda specializzata in merci delicate.
Quando il pacco arriverà alla filiale della tua zona, Dachser ti contatterà principalmente per telefono per concordare il giorno e l'ora di consegna.
È necessario confermare questo appuntamento, poiché senza tale conferma non sarà possibile effettuare la consegna.
La consegna viene effettuata su un pallet e a livello del suolo.
Se il termine previsto è scaduto e non hai ricevuto alcuna chiamata, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo rapidamente.
In caso di reso
Se l'ordine viene restituito alla nostra sede, verificheremo lo stato delle piante ed effettueremo il rimborso del valore dei prodotti in base alle loro condizioni.
Le spese di spedizione non possono essere rimborsate, ma faremo sempre il possibile per offrirti la soluzione migliore.
Grazie per la fiducia riposta in Mistral Bonsai. Siamo qui per aiutarti.