A volte, quando formalizziamo il pagamento del nostro ordine, compare un errore e in quel momento sorgono mille dubbi.
Prima di farsi prendere dal panico, è bene controllare che tutte le informazioni fornite siano corrette e che non ci siano errori di battitura.
Se tutto è corretto, potrebbe trattarsi di una di queste situazioni:
Interruzione della connessione di rete: Verificare con la propria banca se il pagamento è andato a buon fine. In caso contrario, è possibile riprovare. Se il pagamento è andato a buon fine, contattateci tramite questo modulo.
Carta scaduta o negata: Ripetere l'operazione, verificare il codice di sicurezza e, se ancora non funziona, provare con un'altra carta.
Il nostro sistema di inserimento ordini è programmato in modo che ogni volta che si effettua un ordine si riceva automaticamente un'e-mail, così come ogni volta che lo stato dell'ordine cambia. Per questo motivo è estremamente importante registrare correttamente i propri dati.
Un indizio che indica che qualcosa non va è la mancanza dell'e-mail di conferma automatica.