Dodacia lehota je 4 až 6 pracovných dní. Táto dodacia lehota sa počíta od okamihu, keď objednávka opustí priestory spoločnosti Mistral Bonsai. Bezplatné doručenie do kontinentálneho Talianska pri objednávkach nad 140 € a do 10 kg.
Ak doručenie objednávky trvá o niečo dlhšie, neznepokojujte sa! Pred odoslaním bonsaj hydratujeme a riadne pripravíme, aby sa dal uchovať niekoľko dní.
Všetky náklady a dodacie lehoty uvedené pre Taliansko sa vzťahujú výlučne na dodávky v rámci talianskej pevniny. Na talianskych ostrovoch (ako sú okrem iného Sicília, Sardínia) sa môžu vyskytnúť logistické príplatky a iné dodacie lehoty vzhľadom na osobitné dopravné podmienky. Odporúčame vám, aby ste si pred dokončením objednávky overili špecifické podmienky pre tieto oblasti.
Objednávky podané do 12:00 budú pripravené a odoslané v ten istý deň. Objednávky podané po 12:00 hod. budú pripravené a spracované v nasledujúci pracovný deň, čím sa doba dodania predĺži o 24 hodín. Objednávky podané počas víkendov alebo štátnych sviatkov budú spracované v nasledujúci pracovný deň.
Nechceme, aby váš bonsaj počas prepravy trpel, preto si vyhradzujeme právo neposielať objednávku v dňoch, ktoré sa zhodujú s víkendmi, predĺženými víkendmi a/alebo sviatkami, ak sa domnievame, že by to mohlo negatívne ovplyvniť zdravie stromu. Odošleme ju v nasledujúci pracovný deň.
Dodávky sa spravidla realizujú od pondelka do piatku okrem sviatkov.
V prípade všetkých ostatných objednávok sa poplatky za doručenie vypočítajú pri zadávaní objednávky. Tie sa vypočítajú podľa hmotnosti výrobkov a adresy doručenia.
Niektoré výrobky s veľkým objemom a hmotnosťou majú dodatočné náklady. Tie sa automaticky zobrazia v košíku po zadaní dodacej adresy.
Hodiny nášho skladu a dni pracovného pokoja
od pondelka do piatku od 9:00 h do 13:30 h a od 14:30 h do 18:00 h.
Štátne sviatky na rok 2025
V týchto dňoch sa v našom sklade nepripravujú žiadne objednávky, a preto sa oneskorujú do nasledujúceho pracovného dňa:
Január: 1. a 6.
Apríl: 18. a 21.
Máj: 1.
Jún: 24.
August: 15.
September: 11.
December: 8., 25. a 26. (24. a 31. decembra sa nedodáva)