Ibland, när du är på väg att formalisera betalningen av din beställning, dyker det upp ett fel och i samma ögonblick uppstår tusen tvivel.
Innan du får panik bör du kontrollera att alla registrerade uppgifter är korrekta och att det inte rör sig om ett skrivfel.
Om allt är korrekt fram till denna punkt, kan det vara det:
- Fel på nätverksanslutningen: Kontrollera med din bank om betalningen har gjorts. Om inte, kan du försöka igen. Kontakta oss i så fall via det här formuläret.
- Kortet är utgånget eller nekat: Upprepa operationen, kontrollera säkerhetskoden och om du inte får ett bra resultat, prova ett annat kort.
Vårt orderläggningssystem är programmerat så att du får ett e-postmeddelande varje gång du lägger en order och varje gång din order ändrar status. Det är därför det är så viktigt att du registrerar dina uppgifter korrekt.
En ledtråd till att något har gått fel är att det första e-postmeddelandet uteblir.