Voimme muuttaa tai palauttaa tilauksesi tai osan siitä. Sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa palauttaa tilaus sen vastaanottamisesta.
Kun olet toimittanut meille kaikki tiedot tällä lomakkeella, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä ja kertoo, miten toimia.
Muista, että tämä kategoria ei sisällä kasveja tai bonsaita (kuten 27. maaliskuuta 2014 annetun lain 3/2014 103 artiklassa säädetään, tavarat, jotka luonteensa vuoksi voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti, ovat vapautettuja peruuttamisoikeudesta).
On erittäin tärkeää, että tuotteet säilytetään mahdollisimman paljon alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta niiden täysi hinta voidaan palauttaa.
Jos haluat palauttaa vain yhden tilaukseen sisältyvistä tuotteista, voimme korvata sinulle tuotteen hinnan, mutta emme kuljetuskustannuksia.
Jos huomaat paketin vastaanotettaessa, että tuote ei ole saapunut hyvässä kunnossa, merkitse tämä tieto kuljetusyhtiön lähetysluetteloon ja ota meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta 24–48 tunnin kuluessa paketin vastaanottamisesta, jotta voimme käsitellä reklamaation.