Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Chez Mistral Bonsai nous essayons de chouchouter tous les détails pour que les commandes arrivent en parfait état dans sa nouvelle maison, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Afin de le résoudre, nous aurons besoin que vous nous contactiez dans les 24/48 heures après réception de la commande et que vous nous envoyiez des photos du produit endommagé, si c’est le cas. Vous pouvez le faire via ce formulaire.
Notre équipe vous contactera pour pouvoir gérer l'incident.