Nous sommes toujours inquiets de ne pas être disponibles lorsque nous attendons de recevoir un colis à la maison, mais... vous n'avez plus à vous inquiéter pour cela !
Si le livreur ne nous trouve pas à l'adresse de livraison prévue, il déposera votre colis au Parcel Shop le plus proche et vous enverra les instructions par e-mail ou par SMS (il est donc très important que vos coordonnées soient correctes lorsque vous passez votre commande).
Une fois que le colis a été enregistré au Parcel Shop, vous disposez d'un délai maximum de 10 jours pour le retirer. Dans le cas contraire, votre colis nous sera automatiquement renvoyé.
Bien que vous disposiez d'une grande marge de temps pour récupérer votre colis, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible car le bonsaï sera à l'intérieur du carton depuis son départ de nos installations.
Voir les conditions de retour en cliquant dans cet article.