Vi kan ændre eller returnere din ordre eller en del af den. Du har op til 14 kalenderdage fra modtagelsen til at returnere den.
Når du har givet os alle oplysninger via denne formular, vil kundeservice kontakte dig for at informere dig om de næste trin.
Husk, at denne kategori ikke omfatter planter eller bonsai (som fastsat i artikel 103 i lov 3/2014 af 27. marts er levering af varer, der på grund af deres art kan forringes eller udløbe hurtigt, undtaget fra fortrydelsesretten).
Det er meget vigtigt, at produkterne så vidt muligt opbevares i deres originale emballage for at kunne returnere det fulde beløb.
Hvis du kun ønsker at returnere en af varerne i ordren, kan vi refundere varens pris, men ikke transportomkostningerne.
Hvis du ved modtagelsen af pakken konstaterer, at et produkt ikke er ankommet i god stand, bedes du notere dette på leveringssedlen til transportøren og kontakte os via denne formular inden for 24-48 timer efter modtagelsen af pakken for at fortsætte med reklamationen.