Os prazos de entrega em Portugal são normalmente de 24/48 horas, consoante a cidade de destino. Este prazo de entrega é contado a partir do momento em que a encomenda sai das instalações da Mistral Bonsai.
Se a encomenda demorar um pouco mais a chegar, não se preocupe! Antes de enviar os bonsais, hidratamo-los e preparamo-los adequadamente para que possam ser conservados durante dias.
As encomendas efectuadas antes das 12:00 horas serão preparadas e enviadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 12:00 horas serão preparadas e tratadas no dia útil seguinte, aumentando o seu prazo de entrega em 24 horas. As encomendas efectuadas nos fins-de-semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Não queremos que o seu bonsai sofra durante o transporte, por isso reservamo-nos o direito de não enviar a encomenda em dias que coincidam com fins-de-semana, fins-de-semana prolongados e/ou feriados, se considerarmos que isso pode afetar negativamente a saúde da pequena árvore. O envio será efectuado no dia útil seguinte.
Para outros destinos, o tempo estimado de entrega aparecerá uma vez que tenha escolhido a transportadora e o país de destino.
As entregas são normalmente efectuadas de segunda a sexta-feira, dias úteis.
Verificar onde efectuamos entregas: Envio Mistral Bonsai
Horário de abertura do nosso armazém e dias não úteis 2025
Segunda-feira a sexta-feira das 9:00h - 13:30h e 14:30h - 18:00h
Feriados públicos para o ano de 2025
Nestes dias, as encomendas não são preparadas no nosso armazém e, por conseguinte, são adiadas para o dia útil seguinte:
dezembro de 2024: 6, 25 e 26 (Não há expedições nos dias 24 e 31 de dezembro).
janeiro: 1 e 6
abril: 18 e 21
maio: 1
junho: 24
agosto: 15
setembro: 11
dezembro: 8, 25 e 26 (Não há entregas nos dias 24 e 31 de dezembro)