Os prazos de entrega para a Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Hungria, Irlanda, Roménia e Suécia são normalmente de 4 a 7 dias úteis, dependendo do destino. O prazo de entrega é contado a partir do momento em que a encomenda sai das instalações da Mistral Bonsai.
Se a encomenda demorar um pouco mais a chegar, não se preocupe! Antes de enviar os bonsais, hidratamo-los e preparamo-los corretamente para que possam ser conservados durante dias.
As encomendas efectuadas antes das 12h00 serão preparadas e enviadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 12h00 serão preparadas e expedidas no dia útil seguinte, o que aumenta o prazo de entrega em 24 horas. As encomendas efectuadas nos fins-de-semana ou feriados serão preparadas no dia útil seguinte.
Não queremos que o seu bonsai sofra durante o transporte, pelo que nos reservamos o direito de não enviar uma encomenda em dias que coincidam com fins-de-semana, fins-de-semana prolongados e/ou feriados, se considerarmos que isso pode afetar negativamente a saúde da árvore. O envio será efectuado no dia útil seguinte.
Para todos os outros destinos, o prazo de entrega estimado aparecerá depois de ter escolhido a transportadora e o país de destino.
As entregas são normalmente efectuadas de segunda a sexta-feira.
Os custos de envio serão calculados aquando da colocação do saco de compras no carrinho de compras. Estes são calculados automaticamente em função do peso dos produtos e do endereço de entrega.
Horário de funcionamento do nosso armazém e dias não úteis
De segunda a sexta-feira das 9:00h - 13:30h e das 14:30h - 18:00h
Feriados do ano de 2025
Nestes dias, as encomendas não serão preparadas no nosso armazém, pelo que serão adiadas para o dia útil seguinte:
janeiro: 1 e 6
abril: 18 e 21
maio: 1
junho: 24
agosto: 15
setembro: 11
dezembro: 8, 25 e 26 (Não há entregas nos dias 24 e 31 de dezembro)