Vaša objednávka bude odoslaná prostredníctvom spoločnosti Dachser, ktorá sa špecializuje na prepravu citlivého tovaru.
Keď balík dorazí do pobočky vo vašej oblasti, spoločnosť Dachser vás bude kontaktovať hlavne telefonicky, aby dohodla deň a čas doručenia.
Tento termín je potrebné potvrdiť, pretože bez tohto potvrdenia nebude možné doručenie realizovať.
Doručenie sa realizuje na palete a na úrovni ulice.
Ak uplynie predpokladaná lehota a neboli ste kontaktovaní, prosím kontaktujte nás a my vám rýchlo pomôžeme.
V prípade vrátenia
Ak je objednávka vrátená do našich priestorov, skontrolujeme stav rastlín a vrátime hodnotu produktov podľa ich stavu.
Náklady na dopravu nemôžu byť vrátené, ale vždy sa budeme snažiť ponúknuť vám najlepšie riešenie.
Ďakujeme, že ste sa rozhodli pre Mistral Bonsai. Sme tu, aby sme vám pomohli.