Zakaždým, keď sa zmení stav vašej objednávky, dostanete e-mail s informáciou o tejto zmene. Rovnako, keď prepravná spoločnosť príde vyzdvihnúť balík v priestoroch Mistral Bonsai, dostanete e-mail od prepravnej spoločnosti s informáciou o predpokladanom dátume doručenia a odkazom na sledovanie zásielky. Na tomto odkaze môžete sledovať, kde sa vaša zásielka nachádza.
Ak ste e-mail od agentúry nedostali, skontrolujte priečinok so spamom.
Nezabudnite, že na sledovanie vašej objednávky je nevyhnutné správne uviesť vašu e-mailovú adresu.