Din beställning skickas med Dachser, ett företag som specialiserar sig på ömtåliga varor.
När paketet anländer till ditt lokala kontor kommer Dachser att kontakta dig, främst per telefon, för att komma överens om leveransdag och -tid.
Det är nödvändigt att bekräfta denna tid, eftersom leveransen inte kan genomföras utan denna bekräftelse.
Leveransen sker på pall och vid trottoarkanten.
Om den beräknade leveranstiden har passerat och du inte har fått något samtal, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig snabbt.
Vid retur
Om beställningen returneras till våra lokaler kommer vi att kontrollera plantornas skick och återbetala värdet på produkterna beroende på deras skick.
Fraktkostnaderna kan inte återbetalas, men vi kommer alltid att göra vårt bästa för att erbjuda dig den bästa lösningen.
Tack för att du litar på Mistral Bonsai. Vi är här för att hjälpa dig.