Possiamo effettuare cambi o restituzioni del vostro ordine o di parte di esso. Avete a disposizione fino a 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituirlo.
Una volta fornite tutte le informazioni attraverso questo modulo, il Servizio Clienti vi contatterà per indicarvi la procedura da seguire.
Ricordiamo che questa categoria non comprende fiori o piante (come stabilito dall'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, sono esenti da recesso le forniture di beni che per loro natura possono deteriorarsi o scadere rapidamente).
È molto importante che i prodotti conservino il più possibile la confezione originale per poter recuperare l'intero importo.
Se si desidera restituire solo uno degli articoli inclusi nell'ordine, potremo rimborsare il prezzo dell'articolo, ma non le spese di trasporto.
Se al momento della ricezione dell'ordine vi siete accorti che il prodotto non è arrivato in buone condizioni, vi preghiamo di riportare questa informazione sulla bolla di consegna al corriere e di contattarci tramite questo modulo entro 24/48 ore dal ricevimento della merce per gestire il reclamo.