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Ricordiamo che questa categoria non comprende fiori o piante (secondo quanto previsto dall'articolo 103 della Legge 3/2014 del 27 marzo, sono esenti da recesso le forniture di beni che per loro natura possono deteriorarsi o scadere rapidamente).
È molto importante che i prodotti conservino il più possibile la loro confezione originale per poter recuperare l'importo degli stessi.
Se si desidera restituire solo uno degli articoli inclusi nell'ordine, potremo rimborsare il prezzo dell'articolo, ma non i costi relativi alla consegna al nostro centro.
Se al momento della ricezione dell'ordine ci si accorge che il prodotto non è arrivato in buone condizioni, si prega di riportare questa informazione sulla bolla di consegna al corriere e di contattarci tramite questo modulo entro 24/48 ore dal ricevimento della merce per gestire il reclamo.
Nel caso in cui il cliente rifiuti la merce, una volta qui provvederemo a rimborsare l'importo dei prodotti, riservandoci di addebitare le spese di restituzione al cliente.