Sempre que o estado da sua encomenda mudar, receberá um e-mail a informá-lo. Da mesma forma, quando a transportadora vier recolher a encomenda nas instalações da Mistral Bonsai, também receberá um e-mail da transportadora a indicar a data de entrega prevista e um link de acompanhamento. Neste link poderá ver onde se encontra a sua encomenda.
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Lembre-se de que, para receber o acompanhamento da sua encomenda, é essencial indicar o seu endereço de e-mail corretamente.