Perguntas sobre a minha encomenda

Incidentes, trocas e devoluções

• Recebi um produto danificado, o que devo fazer?
• Como comunicar um incidente
• São aceites devoluções ou trocas e como são tratadas?
• Modificar a minha encomenda
• Direito de retratação

Expedições e entregas. Seguimento da encomenda.

• Como posso acompanhar a minha encomenda?
• Escolheu a Dachser como transportadora?
• Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Açores
• Onde está a minha encomenda?
• Entregas recusadas pelo destinatário

Faturação

• Preciso de uma fatura