Lamentamos que tenha tido uma má experiência. Na Mistral Bonsai tentamos cuidar de todos os detalhes para que as encomendas cheguem em perfeitas condições à sua nova casa, lamentamos que não tenha sido o caso no seu caso.
Para resolver este problema, precisamos que nos contacte no prazo de 24/48 horas após a receção da encomenda e nos envie fotos do produto danificado, se for esse o caso. Pode fazê-lo através deste formulário.
A nossa equipa entrará em contacto consigo para gerir o incidente.