Ak nie ste spokojní s niektorým z neperlivých výrobkov, ktoré ste dostali, máte možnosť vrátiť ho do 14 kalendárnych dní. Hneď ako výrobok dostaneme, pristúpime k vráteniu peňazí rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe. Vrátenie môžete spracovať prostredníctvom tohto formulára.
Nezabudnite, že do tejto kategórie nepatria kvety ani rastliny (podľa ustanovení článku 103 zákona č. 3/2014 z 27. marca sú z odstúpenia od zmluvy vyňaté dodávky tovaru, ktorý sa svojou povahou môže rýchlo znehodnotiť alebo ktorého doba použiteľnosti sa rýchlo skončí).
Je veľmi dôležité, aby si výrobky v čo najväčšej miere zachovali pôvodné balenie, aby bolo možné vymáhať ich sumu.
Ak chcete vrátiť iba jeden z produktov, ktoré sú súčasťou objednávky, budeme môcť vrátiť cenu produktu, ale nie náklady spojené s doručením do nášho centra.
Ak ste pri prevzatí objednávky zistili, že výrobok nebol doručený v dobrom stave, uveďte túto informáciu podrobne na dodacom liste dopravcovi a kontaktujte nás prostredníctvom tohto formulára do 24 hodín/48 hodín od prevzatia tovaru, aby sme mohli vybaviť reklamáciu.
V prípade, že zákazník tovar odmietne, raz tu vrátime sumu za výrobky, pričom si vyhradzujeme právo účtovať zákazníkovi náklady na vrátenie tovaru.